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Parla con le persone che gestiscono le API
Domande su un endpoint, un piano personalizzato, la fatturazione o i tuoi dati – inviaci un messaggio e ti risponderemo personalmente.
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Domande tecniche
Un endpoint restituisce meno del previsto o non sai quali parametri usare? Includi la richiesta e la esamineremo.
Piani personalizzati e volumi
Quote più alte, esportazioni di dataset, fatture con bonifico bancario o una piattaforma che non copriamo ancora.
Privacy e rimozione
Le richieste in materia di protezione dei dati e le richieste di rimozione di contenuti pubblicati vengono gestite con priorità.
Prima di scrivere
Quanto velocemente rispondete?
Di solito entro un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, ora tedesca). I messaggi su interruzioni, privacy o richieste di rimozione hanno la precedenza.
Chi risponde al mio messaggio?
Le persone che sviluppano e gestiscono le API – niente bot per i ticket e niente supporto di primo livello esternalizzato.
Posso avere una quota personalizzata o una piattaforma non elencata?
Sì. Indicaci la piattaforma, i dati che ti servono e il volume previsto al mese; ti risponderemo con cosa è possibile e quanto costa.
Come disdico il mio abbonamento?
Nella dashboard alla voce Fatturazione, oppure senza accedere dalla pagina "Verträge hier kündigen" linkata nel footer. Non è necessario scriverci.