Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación ("Condiciones Generales" o "AGB") se aplican a todos los contratos relativos al uso de las interfaces de programación de aplicaciones (APIs), del portal de clientes y del sitio web de everydata.io. La versión alemana es la vinculante. An English translation is available on request via support@everydata.io; in case of doubt the German version prevails.

§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación

(1) El proveedor es Julian Wagner, Im Gründchen 7a, 61389 Schmitten, Deutschland, correo electrónico: support@everydata.io ("Proveedor", "nosotros"). Los datos completos figuran en el Aviso legal.

(2) Los servicios se dirigen a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán) y a consumidores en el sentido del § 13 BGB (conjuntamente, "Cliente"). A los consumidores se les aplican estas Condiciones Generales con las excepciones indicadas en el § 19.

(3) Las condiciones generales del Cliente que sean divergentes, contrarias o complementarias no pasarán a formar parte del contrato, aunque no nos opongamos expresamente a ellas. Los acuerdos individuales, en particular las ofertas Enterprise, prevalecen sobre estas Condiciones Generales.

§ 2 Descripción de los servicios

(1) A través de la API ponemos a disposición datos estructurados que, en el momento de la solicitud, son accesibles en sitios web de terceros de acceso público (p. ej., marketplaces online, tiendas, portales inmobiliarios y de vídeo; en lo sucesivo, "Plataformas de destino"), y los entregamos en un formato JSON documentado. El alcance, los endpoints y los campos se derivan de la documentación en su versión vigente en cada momento.

(2) everydata.io es un servicio independiente y no guarda relación alguna con las Plataformas de destino. No tenemos influencia sobre sus contenidos. Los datos entregados reflejan lo que la Plataforma de destino ha servido en el momento de la consulta; no garantizamos su exactitud, integridad ni actualidad. Las respuestas almacenadas temporalmente (caché) pueden tener algunos minutos de antigüedad.

(3) Las Plataformas de destino modifican sus páginas, interfaces y medidas de protección sin previo aviso. Por ello, determinados endpoints, campos o países pueden dejar de funcionar o verse limitados temporalmente. Supervisamos los endpoints de forma continua y restablecemos su funcionamiento con un esfuerzo razonable. El estado actual se muestra en la página de estado.

(4) Podemos seguir desarrollando el servicio, añadir endpoints y ampliar campos. La supresión de un endpoint o un cambio no retrocompatible se comunicará a los clientes de pago por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, salvo que el cambio venga impuesto por la Plataforma de destino, por disposiciones legales o por órdenes de las autoridades.

§ 3 Celebración del contrato y cuenta de cliente

(1) La presentación de los planes en el sitio web no constituye una oferta vinculante. El contrato relativo al plan gratuito se celebra con la confirmación de la dirección de correo electrónico; el contrato relativo a un plan de pago, con la finalización del proceso de pedido ("zahlungspflichtig bestellen", «pedido con obligación de pago») y la confirmación del pago.

(2) Los planes de pago se venden a través de nuestro revendedor Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC), que, como vendedor (Merchant of Record), se encarga del proceso de pedido, la tramitación del pago, el impuesto sobre el valor añadido y la facturación. Para el proceso de compra y el pago se aplican de forma complementaria las condiciones de Lemon Squeezy, que se muestran durante el proceso de pedido. Para el uso del servicio (§§ 2, 4 a 7 y 9 y ss.) se aplican estas Condiciones Generales en la relación entre el Cliente y nosotros.

(3) El Cliente debe indicar una dirección de correo electrónico válida y asignada a él, y mantener actualizados sus datos, en particular los datos de facturación y el número de identificación a efectos del IVA. Se permite una cuenta gratuita por persona física o por empresa. Queda prohibido crear varias cuentas para aprovechar varias veces las cuotas del plan gratuito.

(4) No almacenamos el texto del contrato por separado. Las Condiciones Generales vigentes en cada momento pueden consultarse en esta página; los pedidos pueden consultarse en el portal de clientes y las facturas, en el portal de facturación de Lemon Squeezy, accesible a través del portal de clientes.

§ 4 Claves de API

(1) El acceso a la API se realiza mediante claves de API que el Cliente genera en el portal de clientes. El número de claves activas simultáneamente y de claves nuevas generadas al día está limitado según el plan.

(2) El Cliente mantendrá sus claves en secreto, solo las transmitirá de forma cifrada (HTTPS) y no las incluirá en código, apps o sitios web de acceso público. El Cliente responde de todas las solicitudes realizadas con sus claves, salvo que el uso indebido no le sea imputable. Si existe la sospecha de que una clave ha llegado a conocimiento de personas no autorizadas, el Cliente la revocará sin demora en el portal de clientes.

§ 5 Planes, cuota y pesos de las solicitudes

(1) Cada plan comprende una cuota mensual de unidades de solicitud y un límite de velocidad (solicitudes por minuto). Los valores del plan elegido se derivan de la página de precios en el momento del pedido. La cuota se aplica a toda la cuenta de cliente, es decir, a todas las plataformas y a todas las claves de API de forma conjunta. Las unidades no consumidas caducan al final del periodo de facturación y no se transfieren ni se reembolsan.

(2) La mayoría de las solicitudes consumen una unidad. Algunos endpoints especialmente costosos consumen varias unidades ("peso"). Los pesos figuran en la documentación y en la página de precios; el peso efectivamente contabilizado se indica en cada respuesta en la cabecera X-Quota-Weight.

(3) Solo se computan en la cuota las respuestas correctas y las respuestas válidas de "no encontrado" (HTTP 404). No se computan las solicitudes que fracasan por un error por nuestra parte o de la Plataforma de destino (HTTP 5xx, en particular 502 y 503), ni las solicitudes rechazadas (HTTP 400, 401, 403, 429).

(4) Una vez agotada la cuota, las siguientes solicitudes se rechazarán hasta el inicio del siguiente periodo de facturación (§ 6). El Cliente puede cambiar en cualquier momento a un plan superior; la nueva cuota se aplica de inmediato.

§ 6 Sin consumo adicional

(1) No existe consumo adicional de pago: más allá de la cuota del plan no se generan costes adicionales. Una vez agotada la cuota, las siguientes solicitudes se rechazan ("Out of call volume quota") hasta que comience el siguiente periodo de facturación o el Cliente cambie a un plan superior.

(2) Puede acordarse individualmente una cuota superior (plan Enterprise).

§ 7 Uso razonable (Fair Use)

(1) Los precios están calculados de modo que las solicitudes generan normalmente unos costes de infraestructura reducidos (en particular, volumen de datos de proxy). Si los costes de infraestructura de una cuenta de cliente determinados por nosotros superan en un periodo de facturación la mitad del precio mensual ordinario del plan o, en el plan gratuito, un importe fijo reducido, podremos rechazar las siguientes solicitudes hasta el final del periodo. En tal caso, la respuesta indica el motivo ("Fair-use limit reached").

(2) Este límite solo afecta a patrones de uso extraordinarios, como la consulta exclusiva y con alta frecuencia de páginas especialmente intensivas en datos. Informaremos a los clientes afectados y les ofreceremos un plan adecuado o una oferta individual. Las cantidades ya abonadas no se ven afectadas.

§ 8 Precios y pago

(1) Se aplican los precios indicados en la página de precios en el momento del pedido. Todos los precios se entienden netos, más el impuesto sobre el valor añadido cuando proceda; Lemon Squeezy lo calcula durante el proceso de pedido según el domicilio del Cliente y lo ingresa. Si se indica un número de identificación a efectos del IVA válido, la facturación se realiza, en la medida en que esté permitido, sin IVA (inversión del sujeto pasivo, reverse charge).

(2) Las cuotas del plan se pagan por adelantado para el periodo de facturación correspondiente: mensualmente en caso de pago mensual y anualmente en caso de pago anual. En caso de pago anual, el importe equivale a diez veces el precio mensual (dos meses gratis); la cuota sigue aplicándose por cada mes natural de la suscripción.

(3) El pago se efectúa a Lemon Squeezy con los medios de pago que allí se ofrecen; los planes Enterprise, previo acuerdo, también mediante transferencia a nosotros. Las facturas se ponen a disposición exclusivamente en formato electrónico (en caso de pedido a través de Lemon Squeezy, por parte de Lemon Squeezy); el Cliente da su conformidad a ello.

(4) Si un pago falla, rebajaremos la cuenta al plan gratuito hasta que se efectúe el pago. En caso de devolución de un cargo o de disputa de un pago (chargeback), podremos bloquear todas las claves de API de la cuenta hasta que se aclare el asunto; las comisiones por devolución imputables al Cliente correrán a cargo del Cliente.

(5) Los precios promocionales y los códigos de descuento solo son válidos en las condiciones y los periodos indicados en cada caso, no son combinables con otras promociones salvo indicación en contrario y no son canjeables por dinero en efectivo. Una vez finalizado el periodo promocional, se aplica el precio ordinario del plan elegido.

(6) Código de descuento "SPECIAL20": los nuevos clientes que introduzcan el código SPECIAL20 durante el proceso de pedido obtienen un descuento del 20 % sobre la cuota de los planes Starter, Production y Business, tanto con pago mensual como anual. El descuento se aplica mientras la suscripción contratada con él se mantenga de forma ininterrumpida, también tras un cambio de plan dentro de estos planes; con la finalización de la suscripción se extingue definitivamente. Además, los precios de lista del plan contratado quedan excluidos de los aumentos de precio conforme al § 16 durante 24 meses desde la contratación. La oferta no puede aplicarse con posterioridad a suscripciones existentes, está limitada a 100 canjes y finaliza en cuanto se alcanzan.

§ 9 Duración, cambio de plan y rescisión

(1) Las suscripciones de pago tienen, a elección, una duración de un mes o de un año y se prorrogan automáticamente por el mismo periodo si no se rescinden antes de su vencimiento. La rescisión es posible en cualquier momento mediante el botón „Verträge hier kündigen“ («Rescindir contratos aquí», everydata.io/kuendigen), en el portal de clientes (portal de facturación de Lemon Squeezy) o por correo electrónico, y surte efecto al final del periodo de facturación en curso; hasta entonces el plan sigue pudiéndose utilizar. A partir de ese momento se aplica el plan gratuito.

(2) El cambio a un plan superior surte efecto de inmediato; la nueva cuota está disponible al instante. La compensación con el importe ya abonado se realiza de forma proporcional según los importes que se muestran en el portal de clientes antes de confirmar el cambio. Lo mismo se aplica al cambio a un plan inferior.

(3) Las cantidades ya abonadas no se reembolsan en caso de rescisión, salvo que la ley disponga otra cosa o que la rescisión nos sea imputable.

(4) No se ve afectado el derecho de ambas partes a la rescisión extraordinaria por causa justificada. Existe causa justificada para nosotros, en particular, si el Cliente, pese a haber sido requerido, infringe de forma sustancial el § 10 o incurre en mora en pagos por un importe superior a una cuota mensual.

(5) Ambas partes pueden poner fin al plan gratuito en cualquier momento sin plazo de preaviso. El Cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta por correo electrónico a support@everydata.io. Podemos modificar el alcance y las condiciones del plan gratuito con efectos para el futuro.

§ 10 Uso permitido y obligaciones del Cliente

(1) El Cliente utilizará el servicio y los datos entregados únicamente de conformidad con la legislación vigente. El Cliente es el único responsable del uso lícito de los datos, en particular en lo relativo a:

• los derechos de autor y los derechos sobre bases de datos (entre otros, §§ 87a y ss. UrhG, Ley alemana de propiedad intelectual), así como el derecho de marcas y de la competencia,
• la normativa de protección de datos, cuando los resultados contengan datos personales (p. ej., nombres de vendedores, autores de reseñas o anunciantes); en esa medida, el Cliente es responsable del tratamiento en el sentido del RGPD (DSGVO),
• las condiciones contractuales a las que esté sujeto frente a una Plataforma de destino (p. ej., como vendedor o socio).

(2) Queda prohibido, en particular:

• eludir los límites de velocidad, las cuotas, los límites de cuenta o las medidas de seguridad, por ejemplo mediante cuentas múltiples, la generación automatizada de claves o solicitudes distribuidas,
• utilizar el servicio con fines ilícitos, por ejemplo para el seguimiento, la vigilancia o la elaboración de perfiles de personas concretas, para el envío de publicidad no deseada o para la difusión de contenidos ilícitos,
• atacar, sobrecargar, probar o someter a ingeniería inversa la infraestructura, salvo que la ley lo permita,
• revender o ceder a terceros el acceso sin modificar a la API (respuestas "en bruto" de la API como servicio de API propio) sin nuestro consentimiento previo por escrito. Está permitido integrar los datos en productos, análisis, paneles y servicios propios del Cliente y poner sus resultados a disposición de terceros.

(3) El Cliente nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones de terceros que se basen en una infracción de este § 10 que le sea imputable, incluidos los costes razonables de defensa jurídica. Informaremos al Cliente sin demora de tales reclamaciones y coordinaremos la defensa con él.

§ 11 Bloqueo

Podemos bloquear temporalmente claves de API concretas o la cuenta si existen indicios concretos de una infracción del § 4 o del § 10, de un uso indebido o de un riesgo para nuestros sistemas. Tendremos en cuenta los intereses legítimos del Cliente, le informaremos por regla general con antelación o, en caso contrario, sin demora, y levantaremos el bloqueo en cuanto desaparezca el motivo.

§ 12 Disponibilidad y soporte

(1) Operamos la API con alta disponibilidad, pero no garantizamos ningún porcentaje de disponibilidad determinado, salvo que se haya acordado un acuerdo de nivel de servicio (Service Level Agreement) en un contrato Enterprise. Las interrupciones debidas a cambios o fallos de las Plataformas de destino, a fuerza mayor o a fallos de operadores de red fuera de nuestro ámbito de influencia no constituyen un incumplimiento por nuestra parte.

(2) En la medida de lo posible, realizamos los mantenimientos programados en horas de poco tráfico y anunciamos las interrupciones prolongadas en la página de estado.

(3) El soporte se presta por correo electrónico a support@everydata.io en días laborables. Los planes con soporte prioritario (Priority Support) se atienden con prioridad.

§ 13 Garantía

(1) El Cliente comunicará los defectos sin demora con una descripción comprensible (endpoint, parámetros, momento, ID de solicitud). Subsanaremos los defectos en un plazo razonable. Queda excluida la responsabilidad objetiva por defectos existentes en el momento de la celebración del contrato (§ 536a, apdo. 1, 1.ª alternativa, BGB).

(2) Dado que las solicitudes fallidas no se computan conforme al § 5, apdo. 3, queda excluida la reducción del precio por solicitudes fallidas aisladas; no se ven afectados otros derechos en caso de interrupciones considerables y prolongadas.

§ 14 Responsabilidad

(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, a la integridad física o a la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz), así como en el alcance de una garantía asumida.

(2) En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, de aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar habitualmente. En tal caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato y, como máximo, a las cantidades abonadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho causante del daño. En el plan gratuito no respondemos en caso de negligencia leve, en la medida en que la ley lo permita.

(3) No respondemos de las decisiones que el Cliente adopte sobre la base de los datos entregados (p. ej., fijación de precios, compras, inversiones), salvo que el daño se base en una infracción que nos sea imputable conforme al apdo. 1. Por la pérdida de datos solo respondemos en la medida en que se habría producido si el Cliente hubiera realizado copias de seguridad adecuadas.

(4) Las limitaciones anteriores se aplican también a nuestros representantes legales, empleados y auxiliares de cumplimiento.

§ 15 Protección de datos y confidencialidad

(1) La forma en que tratamos los datos personales del Cliente se describe en la Política de privacidad. En la medida en que tratemos datos personales por encargo del Cliente, las partes celebrarán, previa solicitud, un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD (DSGVO).

(2) Solo analizamos los parámetros de las solicitudes y los datos de uso para prestar, facturar, proteger y mejorar el servicio, y no los cedemos a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio (p. ej., Lemon Squeezy como revendedor, proveedores de alojamiento) o lo exija la ley.

(3) Podemos mencionar al Cliente (nombre y logotipo) como referencia si este lo ha consentido previamente. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

§ 16 Modificaciones de las Condiciones Generales y de los precios

(1) Podemos modificar estas Condiciones Generales y los precios con efectos para el futuro si existe una razón objetiva para ello, como cambios en la situación jurídica o en la jurisprudencia, en las condiciones de mercado, un aumento de los costes (en particular de infraestructura y proxies) o nuevas funcionalidades del servicio. Quedan excluidos de las modificaciones de precios los periodos de facturación en curso ya abonados, así como las suscripciones con garantía de precio conforme al § 8, apdo. 6, durante la vigencia de esta.

(2) Comunicaremos las modificaciones por correo electrónico con al menos seis semanas de antelación a su entrada en vigor. El Cliente puede oponerse hasta la entrada en vigor o rescindir el contrato con efecto a la fecha de entrada en vigor. Si no se opone y sigue utilizando el servicio tras la entrada en vigor, las modificaciones se considerarán aceptadas. Advertiremos expresamente de esta consecuencia en la comunicación. Las modificaciones de las obligaciones principales de prestación en perjuicio del Cliente requieren su consentimiento expreso.

§ 17 Cesión y compensación

El Cliente solo puede ceder a terceros los derechos derivados de este contrato con nuestro consentimiento. Solo puede compensar con créditos no discutidos o declarados firmes judicialmente.

§ 18 Disposiciones finales

(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, o si no tiene fuero general en Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato será nuestro domicilio social. También podemos demandar al Cliente en su fuero general.

(3) Si alguna de las disposiciones fuera o llegara a ser ineficaz, no se verá afectada la eficacia de las demás disposiciones. La disposición ineficaz será sustituida por la regulación legal.

§ 19 Disposiciones especiales para consumidores

A los consumidores no se les aplican el § 10, apdo. 3; el § 13, apdo. 1, frase 3; el § 14, apdo. 2, frase 3; el § 16, apdo. 2, frase 3, ni el § 18, apdo. 2; rigen las disposiciones legales. La elección de la ley aplicable conforme al § 18, apdo. 1, solo es válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que tenga su residencia habitual. Los consumidores pueden poner fin al plan gratuito en cualquier momento y sin indicar motivos solicitando la eliminación de su cuenta. Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento conforme a la información sobre el derecho de desistimiento que figura a continuación; recibimos el desistimiento y tramitamos el reembolso a través de Lemon Squeezy (§ 3, apdo. 2). No exigimos compensación por los servicios prestados hasta el desistimiento. A los consumidores se les muestran los precios en el proceso de pedido como precios finales con el IVA incluido. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

Información sobre el derecho de desistimiento (Widerrufsbelehrung)

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Julian Wagner, Im Gründchen 7a, 61389 Schmitten, correo electrónico: support@everydata.io) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en everydata.io/widerrufen („Vertrag widerrufen“, «Desistir del contrato»). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos haya comunicado su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; en ningún caso se le cobrará comisión alguna como consecuencia del reembolso.

– Fin de la información sobre el derecho de desistimiento –

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)

• A la atención de Julian Wagner, Im Gründchen 7a, 61389 Schmitten, correo electrónico: support@everydata.io:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el (*)/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Domicilio del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.